1、 小区是否有告警
监控出劣化小区的指标，分析是否有告警问题，导致接通率、掉线率、切换成功率降低的情况，提交进入排障流程进行后续排障。
2、 小区干扰分析
查询小区的底噪(0-100个rb的干扰情况)
如果频谱扫描实时监控底噪异常，会影响kpi指标。具体操作见附件：
3、 重要参数核查
针对一些可能会影响指标和用户感知的重要参数全部进行核查，具体核查参数内容请见附件：
4、 突发异常小区cc板、bpl1板重启
尝试重启小区的cc板或bpl1板，观察下一个粒度kpi看是否恢复正常。具体操作见附件：
kpi指标top小区具体分析流程：
1、 针对省公司指标误块率高(空口流量<100m&mac层误块率>10%)不达标的，上次统计几乎没有，这种情况一般是由于基站突发告警、或者基站挂死导致。
2、 异常小区(rrc请求>50次&rrc最大用户>5次&零流量)，上次统计几乎为0
3、 切换成功率(小时粒度切换失败200次&切换成功率<90%)，三板斧先挥一下(上面的几个原因)。
具体分析如下：
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接通问题
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1、告警问题； 2 、覆盖问题； 3 、干扰问题； 4 、资源不足； 5 、参数问题； 6 、终端问题； 7 、核心网问题；
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1、是否突发；2、是否存在告警（注明告警明细）；3、是否存在干扰（干扰值多大）；4、参数是否配置正确；5、该问题时段小区用户数多少；6、rrc失败xx次，原因主要为xx，erab失败xx次，主要原因为xx；7、通过查询ta，是否存在过远覆盖；8、是否存在弱覆盖；9是否存在资源不足；10、是否终端问题；
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1 、处理告警问题； 2 、排查干扰； 3 、修改参数； 4 、信令跟踪； 5 、增补站点
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掉线问题
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1、告警问题； 2 、覆盖问题； 3 、干扰问题； 4 、资源不足； 5 、参数问题； 6 、终端问题； 7 、核心网问题；
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1、是否突发；2、是否存在告警（注明告警明细）；3、是否存在干扰（干扰值多大）；4、参数是否配置正确；5、该问题时段小区用户数多少；6、掉线xx次，主要原因为xx；7、通过查询ta，是否存在过远覆盖；8、是否存在弱覆盖；9是否存在资源不足；10、是否终端问题；
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1 、 处理告警问题； 2 、排查干扰； 3 、修改参数； 4 、信令跟踪； 5 、增补站点
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切换问题
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1、告警问题； 2 、覆盖问题； 3 、干扰问题； 4 、资源不足； 5 、参数问题； 6 、终端问题； 7 、核心网问题； 8 、邻区问题；
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1、是否突发；2、是否存在告警（注明告警明细）；3、是否存在干扰（干扰值多大）；4、参数是否配置正确；5、该问题时段小区用户数多少；6、切换失败xx次，查看切换邻区对，是切入还是切出，主要原因为xx；7、是否存在过远覆盖；8、是否存在弱覆盖；9是否存在资源不足；10、是否终端问题；11、是否存在邻区漏配；12、外部小区参数是否一致；13、是否存在模3干扰；14、是否切换不及时；15、邻区对提取
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1 、 处理告警问题； 2 、排查干扰； 3 、修改参数； 4 、信令跟踪； 5 、增补站点
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